Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Escale de Soie, dont le directeur de la publication est Aurèle. Pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez contacter le 07 43 54 47 87 ou contact@escaledesoie.fr.

2. Données collectées

Les données personnelles que nous collectons sont :

• Via le formulaire de contact : prénom, moyen de contact (téléphone ou email), contenu du message.
• Via SMS, WhatsApp ou appel téléphonique : votre numéro de téléphone, le contenu de nos échanges.
• Via les cookies de mesure d'audience (uniquement après votre consentement explicite) : données de navigation anonymisées (pages visitées, durée, appareil, ville approximative).

Aucune donnée sensible au sens du RGPD n'est demandée ni conservée sans votre accord explicite.

3. Finalité du traitement

• Répondre à vos demandes d'information et organiser les prises de rendez-vous.
• Comprendre l'audience du site pour en améliorer le contenu.
• Répondre à nos obligations légales (facturation, archivage).

4. Base légale

• Formulaire et échanges directs : exécution d'une mesure pré-contractuelle (prise de rendez-vous) et intérêt légitime (répondre à une sollicitation).
• Cookies de mesure d'audience : consentement explicite via le bandeau dédié.
• Facturation : obligation légale (conservation des pièces comptables).

5. Durée de conservation

• Échanges de prise de rendez-vous : conservés le temps de la relation, puis supprimés sur simple demande.
• Factures et pièces comptables : conservées 10 ans conformément aux obligations légales.
• Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.

6. Partage des données

Aucune donnée n'est cédée, vendue ou partagée à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires. Les seuls sous-traitants techniques ayant accès à des données sont :

• Netlify, Inc. (hébergeur du site, États-Unis, cadre DPF)
• Google LLC (Google Tag Manager et Analytics, uniquement si vous acceptez les cookies)

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès, de rectification et de suppression
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition, y compris à tout moment au profilage
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous au 07 43 54 47 87 ou à contact@escaledesoie.fr. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies

Le site utilise des cookies de mesure d'audience (Google Tag Manager, Google Analytics) uniquement après votre consentement, recueilli via le bandeau prévu à cet effet. Aucun cookie publicitaire n'est déposé. Vous pouvez à tout moment revoir votre choix en effaçant les données de navigation de votre navigateur pour ce site.